携帯電話がずっと話し中？その原因と解決法を徹底解説！

携帯電話がずっと話し中の原因とは？

携帯電話に何度かけても「話し中」になることはありませんか？こうした現象は、通話中ではないのに起こることもあります。本記事では、その原因と対処法を具体的に解説します。通話に支障が出ると、仕事や家庭の連絡にも悪影響を及ぼします。そのため、正しい知識をもって対応することが重要です。

携帯電話が話し中でつながらない理由

携帯電話がずっと話し中になる理由には、大きく分けて3つあります。

• 実際に誰かと通話中である
• 通話を制限する機能（例：通話中着信拒否）が働いている
• 回線や通信網のトラブル

通話していないのに通話中になるケース

一部のスマートフォンや通信キャリアでは、通話中でなくても他の通話アプリや設定によって「話し中」の音声が流れることがあります。とくに留守番電話機能や着信転送を設定していると、意図せずそのような状態になることがあります。

アンドロイドとiPhoneの違い

Androidでは通話の設定を細かくカスタマイズできる一方、iPhoneはシンプルな操作で多くの設定が隠れています。どちらのOSでも、「おやすみモード」や通話制限機能が影響していることもあるため、設定の見直しは欠かせません。

着信拒否の影響とは？

着信拒否が発生する状況

意図せず着信拒否に設定されていると、相手の電話は「話し中」として処理されます。これは、アプリやキャリアのサービスで自動的にブロックされた場合にも起こります。

迷惑電話のブロック方法

以下の方法で迷惑電話の着信拒否設定ができます。

履歴残る？着信履歴の確認方法

着信拒否されている場合、履歴には表示されません。しかし、LINEなどの通話アプリでは別の通知や履歴が残るケースもあります。

携帯電話の回線トラブルを解決するには

回線の混雑が原因の場合の対処法

災害時やイベント時は、通信回線が混雑し着信しづらくなることがあります。このような場合は、時間帯をずらしてかけ直すのが有効です。

自動ガイダンスの対応方法

自動ガイダンスが流れている場合は、相手の端末が留守番電話や転送設定になっている可能性が高いです。

再起動やシステムチェックの重要性

端末側の不具合が原因の場合、再起動やソフトウェアアップデートが有効です。キャリアショップでの診断もおすすめです。

携帯電話の故障を疑うべきサイン

機能が正常でない場合のチェックリスト

以下のような症状が見られる場合、端末の故障が疑われます。

• 電源が頻繁に落ちる
• 通話中に音が途切れる
• SIMカード未検出の表示が出る

電波の影響とネットワークの確認

地下や山間部など電波の弱いエリアでは、話し中になることもあります。通信状況を確認し、必要に応じてWi-Fi通話を利用するとよいでしょう。

電話機の状態を確認する方法

Androidでは「設定 → デバイス情報」、iPhoneでは「設定 → 一般 → 情報」で状態を確認できます。

様々なキャリアの対応策

auの特有の問題点と対策

auではVoLTEの設定が原因で通話がつながらないことがあります。設定から「モバイルネットワーク → 通話モード → VoLTE」を有効化してください。

ドコモと他キャリアの比較

ドコモはエリアが広く、通話品質も安定している一方で、設定画面がやや複雑。ソフトバンクは都市部に強く、アプリと連携した通話サービスが充実しています。

ユーザーが行うべき対処法

通話不具合を解決するための手段

再起動、SIM抜き差し、電波状況の確認、着信拒否設定の確認などを順に実施することが重要です。

設定を見直すべきポイント

着信拒否や「おやすみモード」などが有効になっていないか、通知設定や通話アプリ側の制限がないか確認しましょう。

全体的な対策と未来の予防策

ソフトウェアアップデートを定期的に行い、セキュリティアプリの設定も見直すことが重要です。「着信できない＝壊れている」ではないため、段階的に原因を突き止める姿勢が大切です。

まとめ：携帯電話の「話し中」問題を防ぐために

携帯電話がずっと話し中の状態になる原因は多岐にわたりますが、ほとんどは設定か通信状況の影響です。

まずは簡単な再起動から始め、必要に応じてキャリアへの問い合わせを行いましょう。以下は、実際に使える文例です。

【文例】キャリアショップへの問い合わせ文

お世話になります。○○（キャリア名）をご利用中の△△（氏名）です。
最近、携帯電話に着信できず、相手側には「話し中」と表示されることが増えております。
設定の見直しや再起動も試みましたが改善されず、原因調査をお願いしたくご連絡いたしました。
端末情報は以下の通りです。
・機種名：
・電話番号：
・ご利用エリア：
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

このように明確に記載することで、対応がスムーズになります。